jacob-elektronik.de - Super Service [war: Seltsame Punkte..]

[Fistl]

Hi,
heute kam meine Nikon 2100 an, jedoch habe ich folgendes festgestellt:

Wenn das Display ausgeschaltet ist, sieht man auf der linkenSeite ganz viele unterschiedlich große (aber prinzipiell recht kleine) 'Flecken'. Ca. 1/6 des Displays ist damit bedeckt. Wenn das Display an ist sieht man es sogut wie gar nicht mehr, und das Bild ist auch nicht anders, aber vorhanden sind diese Pünktchen dennoch.
Weiß jemand was das ist? Normal ist das nicht, oder?
Kamera zurückschicken?

Wäre super, wenn mir jemand helfen könnte.

ciao
matt

[Reiner]

Hallo,

ich kann mir absolut nicht vorstellen, wie das aussehen soll :?
Merkt man eine Unebenheit an den Stellen?
Hast Du schon mal vorsichtig gewischt (evtl. anhauchen und nicht zu stark drücken!!)?

[Fistl]

Unebenheit ist nicht zu merken...lässt sich auch nicht entfernen

ich habe mal eine schematische Zeichnung gemacht
Veilleicht kannst du dir das dann besster vorstellen.
Sieht aus wie viele kleine Tröpfchen in verschiedenen Größen dicht aneinadner gereiht
http://www.bnro.de/~ederm/nikon2100.jpg

[Reiner]

Hmm, das könnte doch ein Fehler am Display sein. Ich würde danach schauen lassen bzw. umtauschen.
So ein Display besteht ja aus mehreren Schichten, die miteinenader verbunden sind. Das könnte eine Ablösungserscheinung sein.

Ähh...da ist nicht zufällig noch eine Schutzfolie drauf

[Fistl]

hmmm, eine Schutzfolie war nie drauf
komisch komisch
Vielleicht sollte ich sie echt zurückschicken. Hoffe nur, dass der Händler die cam dann nicht erst einschickt, sondern mir gleich eine Neue schickt...
ärgerlich

[Bernd_]

Ich hatte so etwas, oder etwas was auch so ausgesehen hat, mal bei einen Flachbildschirm. Es war irgend so eine Flüssigkeit, Lösungsmittel oder Kleber der hinter der obersten, durchsichtigen Schicht / Platte gesessen hat. Da kann man putzen wie ein Irrer und es geht nicht weg. Mein Händler hat das Gerät ohne mit der Winper zu zucken umgetauscht. Es war übrigens auch nur bei dunklem Hintergrund richtig sichtbar.
An besten umtauschen.

[Fistl]

habe mit Nikon telefoniert.
Der schwäbisch schwätzende und sehr freundliche Mitarbeiter meinte, dass dies ja wirklich ärgerlich wäre, wenn die cam gerade erst gekommen ist (ach nein )
Er sagte auch, dass es auf keinen Fall normal sei und das display ganz klar sein müsste. Es könnte sein, dass es Kleber ist, hat er gemeint. Jedenfalls soll ich sie umtauschen.
Tjaja, jetzt hoff ich nur, dass http://www.jacob-computer.de bei Reklamationen genauso schnell ist wie bei der Lieferung :?
Montag werd ich das Teil wieder zurückschicken
Ich werd hier mal berichten wie es weitergeht

[Fistl]

Heute wurde ich nach mehr als positiv überrascht und kam von meinem Glauben ab, dass es in Deutschland eh kein Service mehr gibt.
Ich habe soeben mit der zuständigen Dame für Reklamationen von jacob-elektronik telefoniert (Vielen Dank an Frau Mummert).
Die sehr nette Frau war hörbar bestürzt über die Tatsache, dass ich demnächst in den Urlaub fahre und dort keine Kamera haben sollte. Sie ging kurz ins Lager und kam mit der frohen Botschaft zurück, dass noch eine Nikon 2100 da sei.
Sie hat mit mir gleich für Donnerstag einen Termin ausgemacht, an dem die Post die alte Kamera abholt und die neue bringt.
Ich bin echt begeistert. Ein solches Maß an Service hab ich wohl noch nie erlebt und ich bestell wöchentlich etwas im Netz.

Genial! Super Laden!

[sumalsupreme]

Ja, da kann ich mich nur anschliessen. Jakob-Elektronik ist super.
Hab meine 3100er für ca 330 € bekommen. Versandkosten gibts bei Vorkasse gar nicht. Außerdem gibts noch einen Bonus für die nächste Bestellung. Kann man nur empfehlen.!!!

[Fistl]

Nachtrag: Die neue Kamera kam heute schon an und alles ist bestens.
Morgen wird die Alte abgeholt

Ein Spitzenservice