Daß sich ein Objektiv im Bajonett etwas hin- und herdrehen läßt ist völlig normal. Auch daß das Vorderteil des 18-70 wackelt ist normal. Wenn sich der Zoomring einigermaßen weich drehen läßt (etwas hakelig ist er beim 18-70 im Bereich von 18-24mm immer) dann würde ich keinerlei Problem sehen.
Das Bajonett kann man bei einer solchen Krafteinwirkung eigentlich nicht verziehen. Da müßte man das Objektiv als Hebel einsetzen und stark nach einer Seite biegen.
Nicht normal wäre es dagegen, eigene Fehler auf einen Händler oder einen anderen nichtsahnenden Käufer abzuwälzen. Wenn man einen Fehler macht sollte man so viel Rückgrat besitzen auch dafür einzustehen.
Ach ja, und in Zukunft nicht mehr als 0,5 Promille am Auslöser.

Grüße
Andreas