SIGMA Kundendienst

[Joe]

Hallo,

ich habe am 31.5. mein Sigma 2.8/70-200 zu Sigma geschickt, um es für die D200 "fit" zu machen.
Leider habe ich es bis heute noch nicht wieder zurück bekommen

Hat jemand von Euch sein Sigma-Objektiv auch umrüsten lassen, und wie lange hat das denn gedauert?

Joe

[Sir Freejack]

hatte mal ein 100-300 4.0 in Reparatur. Hab nach 10 Wochen vergeblichen Telefonierens mal ein heftiges Fax rübergeschickt. Erst dann haben die mal angefangen zu arbeiten. Sigma Service hat schon sein Ruf weg.

[Joe]

[Elwood]

Hat jemand von Euch sein Sigma-Objektiv auch umrüsten lassen, und wie lange hat das denn gedauert?

Steht noch an, warte noch auf Erfahrungen hier im Forum.
Danke fuer die Frage!

Ich tendierte seinerzeit zum 80-400 OS von Sigma, habe mir aufgrund
dieses Threads aber dann doch das Nikon 80-400 VR gekauft
(mit 3 Jahren Garantieverlaengerung). Ich wuenschte Sigma liest hier mit!

- Juergen -

[mannomann72]

Bei mir hat das Upgrade für das 70-200 2.8 inkl. Postweg genau zwei Wochen gedauert.
Normalerweise sagen sie aber das es vom Tag des eintreffens in der Serviceabteilung 2-3 Wochen dauert. Also mit dem Versandweg kann es dann schon insgesamt 4 Wochen dauern.
Ich war jedenfalls sehr zufrieden mit dem Sigmaservice

[jsjoap]

Ich hatte meinen Blitz updaten lassen. Innerhalb einer Woche hatte ich ihn zurück. Ich war damit sehr zufrieden!

Gruß
Jürgen

[tufkabb]

Hallo,

naja soviel schneller ist nach meinen Erfahrungen der Service bei Nikon auch nicht. Meine D200 war auch 4 Wochen in Düsseldorf bis ich sie wieder bekam. Auf die zugesagte Eingangsmail meiner Kamera in Düsseldorf warte ich heute noch. Erst nach mehrfachen Anrufen bei der teuren Hotline wurde man mal aktiv.

Gruß Michael

[Rix]

hatte mal ein 100-300 4.0 in Reparatur.

Was hat es denn gehabt

[Andreas H]

Ich hatte bis jetzt eigentlich immer die gleichen durchschnittlichen Reparaturzeiten, egal ob es jetzt um Nikon oder um Sigma ging. Mein Eindruck ist daß sich der Service von Sigma in der letzten Zeit auch verbessert hat, allerdings lassen die paar Reparaturen die ich hatte keine gesicherte Aussage zu.

Bei Sigma finde ich noch relativ angenehm daß man sich zur Reparaturmannschaft durchfragen kann. Bei Nikon ist das jetzt alles sehr schwierig geworden.

Grüße
Andreas

[Aquarius]

ich hatte auch vor kurzem mein 70-200 eingeschickt.
Nach einer Mailanfrage hatte man mir mitgeteilt, dass ich mit ca. 4 Wochen rechnen muss. Es war jedoch bereits nach 2 Wochen inkl. Postweg wieder bei mir.

Gruß
Peter