[Erledigt] PS CS2 laesst sich nicht aktivieren

[Elwood]

Hallo,

so'n Mist, endlich mal ein Wochenende ohne Termine und dann das...
Support ist erst ab Montag erreichbar, daher versuche ich es mal hier,
vielleicht ist jemandem ja mal etwas aehnliches passiert. Und zwar:

Meine 30 Tage Evaluierungsperiode von Photoshop CS2 ist
gestern oder heute abgelaufen. Nun wollte ich meine Version
aktivieren aber wenn ich die 6 Bloecke zu jeweils 4 Zahlen vom
Sticker auf der Rueckseite in die Maske eingebe und auf 'activate online'
klicke kommt folgende Meldung:

You must enter a valid serial number before activating online or
viewing activation options. Please check your serial number and
re-enter it, or click the Purchase button to buy a copy of this product.

Ich benutze eine englische PS CS2 Education Version unter XP, diese
wurde direkt von Adobe bezogen, nicht ueber Ebay oder aehnliche Quellen
und auch nicht als Update von frueheren Versionen.
Firewall hatte ich probeweise auch ausgeschaltet waehrend der Aktivierung.

Jemand eine Idee? Neuinstallation?
Kanns am ACR 3.4 liegen, dass ich wg. D200 nachinstalliert habe?

Ich hasse diese Zwangsaktivierung!

- Juergen -

[alexis_sorbas]

Moinsen,

nach einem Systemplattencrash liess sich mein CS2 auf dem Mac
auch nicht mehr aktivieren. Eine sehr nette Dame am Telefon-Support
hat dann nach (kompletter Neuinstallation auf einer neuen Platte) und Angabe meiner Seriennummer meinen CS2 wieder aktiviert...

Aber das geht dann wohl erst wieder ab Montag...

mfg

Alexis

[STB]

Bin mir nicht ganz sicher, glaube jedoch, wenn Du diese Meldung bekommst, ist die eingegebene Nummer nicht in dem erwarteten Format.

Versuch es doch mal mit den "-" zwischen den Zahlenblöcken, alternativ mit Leerzeichen zwischen den Blöcken.

Nach einem Plattencrash habe ich die Aktivierung auch telefonisch durchgeführt, um nicht den zweiten Schlüssel zu verbrauchen. (Ist ja legal, PS CS2, auch noch auf einem Notebook zu installieren.

Gruß Erich

[Elwood]

Versuch es doch mal mit den "-" zwischen den Zahlenblöcken, alternativ mit Leerzeichen zwischen den Blöcken.

=> Unacceptable Character- You can only type a character here

[Elwood]

So, laeuft wieder.

Wen's interessiert:

Ich habe PS CS2 ueber das Control Panel von WinXP
entfernt und komplett neu installiert (alte Config nicht beibehalten).
Dabei kam (zu Recht) die Meldung, dass die Evaluierungsperiode
abgelaufen sei. Hier konnte ich die Seriennummer eingeben (mit '-'
Zeichen zwischen den Bloecken!) und nach der Installation musste ich
die Software aktivieren. ACR 3.5 dazu installiert und es konnte wieder
losgehen.

Schoenen Dank an alle die sich bemueht haben!