NikonPoint

Ich habe eine Frage an die IT-Spezies unter euch und hoffe, dass mir geholfen werden kann. Es hat nichts mit EBV etc. zu tun

Ich komme seit heute am heimischen PC nicht mehr ins Internet (Arcor-DSL). Als Fehlermeldung wird mir die Nummer 678 angezeigt. Die Leitung ist vom Provider bis zum Modem geprüft, das Modem ist i.O. und die Netzwerkkarte ist ebenfalls i.O.

Keine Ahnung, was ich jetzt tun kann.....

Kann mir jemand Tipps geben??


Grüße

Rajko

Ich habe auch überhaupt keine Ahnung auf dem Gebiet.
Aber hast du dir mal die Interneteinstellungen deiner Browser und/oder deines Betriebssystems angesehen?

Bei mir auf der Arbeit haben sich vorgestern selbstständig die Proxyeinstellungen abgeschaltet.
Hat eine Weile gedauert, bis ich drauf gekommen bin.

...hab ich noch nicht. Bin gerade auf Arbeit und muss dann erstmal zu Hause nachsehen.

Was könnte es noch sein?????

beaburner hat geschrieben:Ich habe eine Frage an die IT-Spezies unter euch und hoffe, dass mir geholfen werden kann. Es hat nichts mit EBV etc. zu tun

Ich komme seit heute am heimischen PC nicht mehr ins Internet (Arcor-DSL). Als Fehlermeldung wird mir die Nummer 678 angezeigt. Die Leitung ist vom Provider bis zum Modem geprüft, das Modem ist i.O. und die Netzwerkkarte ist ebenfalls i.O.

Keine Ahnung, was ich jetzt tun kann.....

Kann mir jemand Tipps geben??


Grüße

Rajko

Salopp gesagt bedeutet 678, dass die Gegenstelle nicht antwortet. Das kann natürlich viele Ursachen haben. Zunächst mal die Hardware checken. Hat dein Modem einen Connect zum Provider (LEDs am Modem checken). Was hängt hinter dem Modem? Doch hoffentlich ein Router und nicht direkt die Netzwerkkarte. Oder ist das Modem im Router integriert? Mal an den Netzwerkanschlüssen zum Modem und zum PC schauen ob ein Link da ist (Leds überprüfen).
Wenn alle Leds an sind und die Stecker alle drin sind, mal versuchen den Router unter seiner IP vom PC aus zu pingen. Oder schauen ob du noch vom PC per Browser an die Configseite des Routers kommst. Dort die Einwahldaten zum Provider überprüfen.

Einstellungen der Netzwerkkarte überprüfen. DHCP oder feste IP Adresse? In einem Consolenfenster mal mit "ipconfig /all" die IP Konfiguration anzeigen lassen und schauen ob die stimmt (IP-Adresse, Default Gateway und DNS). Die Browsereinstellungen speziell für Proxy überprüfen.

Wenn's dann immer noch nicht geht, einen rufen der sich auskennt

Gruß Michael

@tufkabb:
Ich werd mal sehn, was ich machen kann. Vieles klingt für mich so ähnlich wie chinesisch/Kantondialekt

Aber ist schonmal ein Anfang...

Weitere Tipps???

tufkabb hat geschrieben:
Wenn's dann immer noch nicht geht, einen rufen der sich auskennt

alle paar Wochen habe ich auch ein ähnliches Problem, aber bislang hatte es fast immer gereicht, alles mal "stromlos" zu machen und neu zu starten.
Ich war jedenfalls immer froh, dass es bislang so simpel gelöst werden konnte.

Versuchen würde ich es vor dem Anruf auf jeden Fall.....

...stromlos tun wäre mir am liebsten. Das bekomme ich sogar hin ...

das hatte ich auch schon 2x mal bei arcor. ruf den support an und nerv die rum und lass dich nich abwimmeln immer schön rumnerven. Es werden dir auch verschiedenen leute verschiedene sachen erzählen, aber das kennt man ja "g" ne ruf da mal an beim support

Ich würde auch erstmal alles ein paar Minuten vom Strom trennen, auch den Splitter oder wenn vorhanden die Arcor-Box. Die ist oftmals Ursache für kleinere Probleme. Wenn danach noch immer Probleme bestehen, wie sieht es mit den Lampen des Modems aus (Thomson, Siemens oder Fritz)? Leuchten alle Lampen wie immer? Der nächste Schritt ist dann doch der Anruf bei Arcor und nachfragen, ob eine Störung vorliegt.

Aber vielleicht hat es sich ja inzwischen schon mit dem Problem erledigt?

Bei Arcor hatte ich schon angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass bis zum Modem alles i.O. wäre.

Mehr können die doch auch nicht machen. Oderdoch?