NikonPoint

Hallo zusammen.

Eine "graue" Nikon D2H (von 21TORR) lässt sich auf der deutschen Nikon-Support-Seite problemlos registrieren.

Heisst das jetzt auch, dass der Serienfehler ohne weiteres behoben würde ? Die gelbe Garantiekarte war nicht dabei ... ?

Ich dache immer, dass die grauimporten Kameragehäuse sich nicht registrieren liessen.

Übrigens, hat jemand eine Ahnung, was der kostenpflichtige Austausch der FPC-Unit kostet ?

Grüße

Mattes

Der Serienfehler wird definitiv umsonst behoben, egal ob Grau-Ware oder Deutsche Ware. Meine D2H (USA-Import) wurde in Düsseldorf wegen dem gleichen Problem umsonst repariert.

Hallo Corsair.

DAS ist die Aussage, die ich hören wollte !

Super, danke Dir.

Grüsse

Mattes

Wieso sollte "graue" Ware auch nicht repariert werden Ich habe noch von keinem Fall gehört, wo jemand wieder nach Hause geschickt wurde, ohne Reparatur... Dieses Gerücht kann eigentlich nur von "Garantiefanatikern" gestreut worden sein, um die Preise in der Ebucht zu drücken...

Ich wurde zwar nicht nach Hause geschickt ohne Reparatur. Aber ich musste sie bezahlen. (Ersetzen der FPC-Unit, hat etwa 250 EUR gekostet) Habe zwar darauf hingewiesen, dass es sich um den bekannten Serienfehler handelt, hat aber nichts genutzt. Klare Aussage war damals: Bei "grauen" Geräten keine Garantieleistungen (und auch keine Kulanz...)
Mag sein, dass das mittlerweile anders gehandhabt wird.

du solltest auch nicht direkt zu Nikon damit gehen, die reparieren dir's natürlich, das hatten wir schon 100mal durch, nur gibt es da dann einen kleinen Unterschied in der Frage, WER das bezahlt. In dem falle: DU. (paar 100 eur).

Man sollte stattdessen sich freundlich an den Grau-Händler wenden, der ist ja auch der Vertrags- und damit Ansprechpartner in der ersten Zeit.

Bei ner 3 Jahre alten Kamera ist man natürlich nur auf die Kulanz von Nikon angewießen, die es bei einer "deutschen Kamera" sehr wahrscheinlich gibt. Bei ner grauen wird dir der Händler abwiegeln, ist ja klar... würde er nur draufzahlen.

OskarE hat geschrieben:du solltest auch nicht direkt zu Nikon damit gehen, die reparieren dir's natürlich, das hatten wir schon 100mal durch, nur gibt es da dann einen kleinen Unterschied in der Frage, WER das bezahlt. In dem falle: DU. (paar 100 eur).

Man sollte stattdessen sich freundlich an den Grau-Händler wenden, der ist ja auch der Vertrags- und damit Ansprechpartner in der ersten Zeit.

Bei ner 3 Jahre alten Kamera ist man natürlich nur auf die Kulanz von Nikon angewießen, die es bei einer "deutschen Kamera" sehr wahrscheinlich gibt. Bei ner grauen wird dir der Händler abwiegeln, ist ja klar... würde er nur draufzahlen.

die grundsätzliche Vorgehensweise bei Grauimporten ist sicherlich klar. Aber hier geht es ja um den FPC-Unit Fehler. Und da sind die Erfahrungen mit der kostenlosen Behebung durch Nikon offenbar auch bei "grauen" Kameras unterschiedlich...