NikonPoint

@Andreas
Nene, so meinte ich das nicht. Verfahren: Mail hinschicken mit Seriennummer und Adresse, neuer Akku kommt mit Rücksendegutschein, alter Akku zurück.

Gruß

Ralf

rds60 hat geschrieben:@Andreas
Nene, so meinte ich das nicht. Verfahren: Mail hinschicken mit Seriennummer und Adresse, neuer Akku kommt mit Rücksendegutschein, alter Akku zurück.

So ein kundenfreundlicher Vorab-Umtausch ist anderswo auch durchaus üblich. Da kommt das Ersatzteil vorab zusammen mit einer Rechnung, und bei Rücksendung des defekten Teils gibt es dann eine Gutschrift in gleicher Höhe.

Wäre eine netter Zug seitens Nikon gewesen. Evtl. geht Nikon davon aus das eh jeder nen zweiten Akku hat

Da ich nirgends ein Formular finden konnte und ich ewig in der Warteschlange am Telefon hing, habe ich über die Nikon Support Seite eine Anfrage gemacht. Sollte ich einen Link oder ähnliches zu diesem Formular bekommen werde ich ihn hier posten.

cogliostro hat geschrieben:Da ich nirgends ein Formular finden konnte und ich ewig in der Warteschlange am Telefon hing, habe ich über die Nikon Support Seite eine Anfrage gemacht. Sollte ich einen Link oder ähnliches zu diesem Formular bekommen werde ich ihn hier posten.

Super, vielen Dank.

Bin leider auch davon betroffen. Habe einen Akku mit der Seriennummer 47AG. Habe heute eine Email an nikon.de@custhelp.com geschickt mit einen Antrag auf Austausch. Mal sehen was passiert.

Gruß
Michael

Könnte man das nicht eigentlich auch über den Händler abwickeln lassen?
Ich weiß, dass Nikon einen anderen Weg vorsieht, aber ich finde es ehrlich gesagt auch blöd, einige (oder wenn viel Auslastung da ist auch mehrere) Tage ohne Akku dastehen zu müssen... (bzw mit nur einem NoName Akku).

KitCar hat geschrieben:Könnte man das nicht eigentlich auch über den Händler abwickeln lassen?

Da ein gefährlicher Akku ein Sachmangel ist ( 2 Jahre Gewährleistung durch den Händler) und dieser Mangel schon beim Kauf vorlag (das bestätigt Nikon ja mit der Rückrufaktion), kann ich als juristischer Laie mir das durchaus vorstellen. Aus Sicht des Händler sicherlich ein lästiger Aufwand, so daß er dich abwimmeln wird. Aber einen Versuch wäre es vielleicht wert.

Mist. Meiner ist auch dabei ...

-- snorri

Mich hats mit 47AB auch verwischt. Mist.

Aber ich blicke nicht, wo ich den Antrag auf Austausch stellen soll.
Da wird keine Email-Adresse genannt.

Nur "Alternativ können Sie sich auch telefonisch an Nikon wenden."

Zu was alternativ?

Steh ich auf dem Schlauch??

Gruß
Adda

Jo meiner is auch dabei... zum Glück is die Cam gerade beim Service und ich hab den Akku vorher raus
Hab ich wenigstens was zu tun.