Nein, zu hart war er nicht! Nur der Letzte Satz macht die ganzen oberen Aussagen von Dir zunichte....triathlet_kb hat geschrieben:War denn der Birief zu hart Formuliert![]()
Nun habe ich mehr Fragen als Antworten z.B. wer legt fest, was eine Reparaturreklamation ist
Man kann noch so schön formulieren und freundlich sein, wenn der letzte Satz dann "daneben" ist, bleibt das einfach als Bild Deines Briefes hängen. Das ist einfach nur menschlich

Dann schreibe die einfach nochmal an, daß Du nicht wusstest, daß man es als "Reparaturreklamation" hätte einspeisen müssen und ziele nochmal auf den von mir erwähnten Punkt ab, daß die Kamera nach wenigen "Einsätzen" den Geist aufgegeben hat und vorher ja über mehrere Jahre keinerlei Probleme zeigte.