Sigma 80-400 Problem mit OS(Problem behoben)

[-max-]

Kapiere ich nicht, dass die das nicht merken, dass der Service hinter dem Mond arbeitet...

[jim]

@max Anscheinend nicht. Bei mir hat sogar die österreichische Sigma
Vertretung mein Objektiv nicht angenommen, da es von meinem Händler über Deutschland bezogen wurde (internationale Garantie?!). Dann habe ich
meine Linse zu meinem Händler gesandt und gleichzeitig beim Sigma
in Japan beschwert. Eine Woche später, nachdem ich mein Objektiv zu meinem
Händler geschickt habe, hat mir der österreichische Sigma Support ein Mail
geschickt, das ich mein Objektiv jetzt bei Ihnen vorbeibringen kann......

Es sieht so aus als ob der ganze Supportbereich bzw. die Absprachen mit
den Sigma Servicestellen überhaupt nicht funktioniert

[hajamali]

Gerade eben klingelt es an der Tür, ein freundlicher DPD Mensch steht mit einem Paket vor mir, Absender : Sigma Deutschland. Paket aufgemacht: Freu, mein Sigma ist wieder da, nicht repariert sondern ein komplett neues und zwar schon die neue DG Variante. Nun ist für mich die Sigma Welt wieder in Ordnung !!

Gruß Hans

[volkerm]

Hallo Hans,

Prima, daß es nun ein gutes Ende genommen hat. Ist ja gut, daß das noch innerhalb der Garantiezeit passiert ist ...

[Hägar]

Diesen Thread mal ausgrab....

Hi Hans,

das ist ja komisch, ich bin gerade aus Holland zurück und habe dieses "Zittern" auch bemerkt. Allerdings ist das nicht ständig, manchmal half schon eine kurze Bewegung und es war weg. Passiert in letzter Zeit aber häufig. Deswegen die Frage: War das bei Dir bei jedem Druck auf den Auslöser oder kam es auch mal nicht vor?

Ich hab das bisher auf meine "zittrigen Hände" bzw. den Wind geschoben, aber das lässt mich jetzt doch grübeln. Zumal das Ding ja noch Garantie hat...

Grüße
Helge

[hajamali]

Diesen Thread mal ausgrab....

Hi Hans,

das ist ja komisch, ich bin gerade aus Holland zurück und habe dieses "Zittern" auch bemerkt. Allerdings ist das nicht ständig, manchmal half schon eine kurze Bewegung und es war weg. Passiert in letzter Zeit aber häufig. Deswegen die Frage: War das bei Dir bei jedem Druck auf den Auslöser oder kam es auch mal nicht vor?

Ich hab das bisher auf meine "zittrigen Hände" bzw. den Wind geschoben, aber das lässt mich jetzt doch grübeln. Zumal das Ding ja noch Garantie hat...

Grüße
Helge

Zum Schluß war überhaupt kein arbeiten mit OS mehr möglich, es hat nur noch gezittert. Ich habe dann nur noch ohne OS mit Stativ gearbeitet. DAs Zittern gehört ja zum focussieren mit OS dazu, es soll ja das Bild stabilisieren, es muß aber Aufhören und wenn es das nicht macht, dann ist es halt defekt. Ich hoffe ich habe weiterhelfen können. Das getauschte Objektiv ist jetzt in Ordnung. Wenn Du Zweifel hast, einfach einschicken . Das Objektiv war ja nicht gerade billig und muß einwandfrei funktionieren.

Gruß Hans

[Hägar]

Hallo Hans,

doch, das hat mir sehr geholfen. Es wird immer nerviger, ich muss immer mal mit der Kamera rucken, damit es aufhört. Irgendwie bin ich auch der Meinung, es wird schlimmer.

Glücklicherweise sind meine Motive nicht so sprunghaft...

Ich werde es mal beobachten, denn irgendwie habe ich keinen Bock, monatelang aufs Objektiv zu verzichten. Mal sehen, wann ich endgültig die Fassung verliere...

Aber recht hast Du: Funktionieren sollte es bei dem Preis schon einwandfrei.

Grüße
Helge

[jim]

Nach fast zwei Monaten und zahlreichen Mails nach Japan und Deutschland
habe ich nun mein Objektiv erhalten. (Austausch)
Für mich ist dieser Service Fall unglaublich.
Was ich bei der ganzen Sache nicht verstehe ist, das Sigma anscheinend
die Linsen mit OS Problem meist austauscht, warum die Kunden darauf
fast zwei Monate warten müssen....?!